Tienes una lista de números. ¿Cuál es el siguiente paso?

De organizar la lista a revisar registros: así encaja la consulta de operador en el trabajo.

MayaResponsable de operaciones

¿Cómo añadir el operador a una lista de números de EE. UU.?

Maya recibe una lista de números de EE. UU. para entregarla a su equipo. Solo contiene teléfonos, sin campos para agruparlos por operador asignado originalmente. Consulta la lista, descarga el CSV de resultados y coloca carrier y country_code junto a cada número para que sus compañeros puedan filtrar y revisar los registros.

Leer la historia

Organizar la lista con los resultados

La tabla muestra tres filas reales de prueba de un CSV descargado de la tarea por lotes. Cada fila conserva el número original junto al operador, el tipo de línea, el país y la zona para que el equipo pueda filtrar y revisar la lista.

Sube un archivo de números del mismo país y descarga el CSV cuando termina la tarea por lotes.

Los campos carrier y country_code permiten filtrar la lista en la hoja de cálculo del equipo.

Ver la tarea de archivo

Archivo de operadorescarrier_batch.csv

Resultado de prueba real

El archivo de resultados

03 filas de ejemplo

Number	number_type	country_code	carrier	underlying_carrier	region	city
19802984181	Fixed Line or Mobile	US	AT&T	—	NC	CHARLOTTE
19087088280	Fixed Line or Mobile	US	T-Mobile	—	NJ	LINDEN
15715016304	Fixed Line or Mobile	US	AT&T	—	VA	WSNGTNZN17

Estas filas proceden de un CSV de prueba de carrier_batch. Desplázate horizontalmente para ver las siete columnas. «—» indica que el campo no se devolvió; no significa que la consulta haya fallado.

Un registro nuevo, un campo diferente

Un contacto nuevo necesita contexto; otro registro requiere revisar el campo de país.

AlexOperaciones de CRM

Un contacto nuevo solo trae un teléfono.

Alex recibe un contacto nuevo con número de teléfono, pero sin datos de operadora ni país. Ventas necesita más contexto antes de continuar.

Alex consulta el número y revisa la operadora asignada originalmente, el tipo de número y el código de país, conservando aparte los datos enviados por el cliente.

Alex añade T-Mobile y US como campos de consulta en el registro de contactos del equipo. La siguiente persona puede verlos junto al número y decidir si hace falta revisarlo.

Ficha de contacto+12345678900

Antescarrier —country_code —

Despuéscarrier T-Mobilecountry_code US

Los campos proceden de una muestra fija. Guardarlos en CRM ilustra un posible flujo de trabajo.

Ver la solicitud API

SamAnalista de calidad de datos

El país guardado no coincide con la consulta.

Al revisar registros para el equipo de Canadá, Sam encuentra uno en el que el usuario eligió CA, pero la consulta del número devuelve US como país de asignación original. Necesita saber si la diferencia viene del formulario, el número o la sincronización.

Sam guarda juntos el CA enviado y el country_code US devuelto. Después revisa el número original, el origen del formulario y la hora de envío para no confundir las fuentes.

Marca el registro para revisión y pide al responsable del contacto que confirme los datos enviados por el cliente. Anota quién revisó y el resultado antes de cambiar la asignación del equipo.

Revisión del registro+12345678900

Valor guardadoCA

Resultado de consultaUS

Revisar país del formulario

Registro ilustrativo: CA es un valor hipotético del formulario; US procede de la consulta. Se conservan ambos valores y sus fuentes.

Consultar un número

La consulta aporta datos de asignación original para completar y revisar registros. La red actual y la recepción de SMS requieren comprobaciones específicas.

Empiece por el flujo de trabajo que mejor se adapte a su equipo

Explore un número en el navegador y, después, use la API cuando esté listo para conectar su propia aplicación.

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