У вас список номеров. Что делать дальше?

От сортировки списка до проверки записей: как запрос оператора входит в рабочий процесс.

МайяМенеджер по операциям

Как добавить оператора к списку номеров США?

Майя получает список номеров США для передачи команде. В нём только телефоны: нет полей, по которым можно сгруппировать записи по исходному оператору. Она отправляет список на проверку, скачивает CSV с результатами и добавляет carrier и country_code рядом с каждым номером, чтобы коллеги могли фильтровать и сверять записи.

Читать историю

Упорядочить список по результатам запроса

В таблице показаны три реальные тестовые строки из CSV, скачанного после пакетной задачи. В каждой строке остаётся исходный номер, а рядом — оператор, тип линии, страна и регион, чтобы команда могла фильтровать и сверять список.

Она загружает файл номеров одной страны и после завершения пакетной задачи скачивает CSV с результатами.

Поля carrier и country_code помогают команде фильтровать список в своей таблице.

Посмотреть задачу с файлом

Файл операторовcarrier_batch.csv

Реальный результат теста

Полученный файл

03 строки примера

Number	number_type	country_code	carrier	underlying_carrier	region	city
19802984181	Fixed Line or Mobile	US	AT&T	—	NC	CHARLOTTE
19087088280	Fixed Line or Mobile	US	T-Mobile	—	NJ	LINDEN
15715016304	Fixed Line or Mobile	US	AT&T	—	VA	WSNGTNZN17

Строки взяты из тестового CSV carrier_batch. Прокрутите таблицу по горизонтали, чтобы увидеть все семь столбцов. «—» означает, что поле не вернулось, а не ошибку запроса.

Новая запись, несовпадающее поле

Новому контакту нужен контекст, а в другой регистрации требуется проверить поле страны.

АлексСпециалист по CRM

У нового контакта есть только номер.

Алекс получает новый контакт с номером телефона, но без сведений об операторе и стране. Команде продаж нужен контекст перед дальнейшей работой.

Алекс проверяет номер и смотрит первоначального оператора, тип номера и код страны, сохраняя данные клиента отдельно.

Алекс добавляет T-Mobile и US как поля результата проверки в собственную карточку контакта команды. Следующий сотрудник видит их рядом с номером и решает, нужна ли дополнительная проверка.

Контактная запись+12345678900

До запросаcarrier —country_code —

После запросаcarrier T-Mobilecountry_code US

Поля взяты из фиксированного тестового примера. Сохранение в CRM показывает возможный процесс команды.

Посмотреть API-запрос

СэмАналитик качества данных

Страна в записи не совпадает с ответом.

При проверке регистраций для канадской команды Сэм видит запись: пользователь выбрал CA, а запрос по номеру вернул US как страну первоначального выделения. Нужно выяснить, связана ли разница с формой, номером или синхронизацией данных.

Сэм сохраняет введенное CA рядом с возвращенным country_code US и проверяет исходный номер, источник формы и время отправки, чтобы не смешивать источники полей.

Она помечает запись для проверки и просит ответственного подтвердить введенные клиентом данные. Исполнитель и результат фиксируются до изменения назначения команды.

Проверка записи+12345678900

СохраненоCA

Результат запросаUS

Проверить страну из формы

Пример записи проверки: CA — условное значение формы, US — результат запроса. Оба значения и их источники сохраняются.

Проверить номер

Запрос даёт исходные данные выделения номера для дополнения и проверки записей. Текущая сеть и доступность SMS требуют отдельной проверки.

Начните со сценария, который подходит вашей команде

Проверьте номер в браузере, а затем используйте API, когда будете готовы подключить собственное приложение.

Попробовать Документация API →