İletişim Verisi Araçlarından Gelen Aday Telefon Numaraları Neden Hatalıdır?
Hatalı aday telefon numaraları genellikle kişiden ziyade veri işleme sorunlarını yansıtır: eksik ülke bilgisi, yanlış format veya güncelliğini yitirmiş kayıtlar.
Hatalı aday telefon numaraları genellikle kişiden ziyade veri işleme sorunlarını yansıtır: eksik ülke bilgisi, yanlış format, güncelliğini yitirmiş iletişim kayıtları veya mobil hatlar ile sabit hatlar arasındaki karışıklık.
Hatalı aday telefon numaraları genellikle kişiden ziyade veri işleme sorunlarını yansıtır: eksik ülke bilgisi, yanlış format, güncelliğini yitirmiş iletişim kayıtları veya mobil hatlar ile sabit hatlar arasındaki karışıklık. Bir Orijinal Operatör Sorgulama, inceleme kuyruğuna tahsisat bağlamı ekleyebilir. Ancak bu sorgulama, adayın numarayı şu anda kullandığını, numaranın sahibinin o olduğunu veya numaradan mesaj alabileceğini kanıtlamaz.
Veri kalitesini iletişim kimliğinden ayırın
Satış operasyonları ekibi, numaraları çeşitli iletişim verisi araçlarından, CRM formlarından ve eski elektronik tablolardan içe aktarabilir. Bazı değerler, ülke kodu olmayan yerel arama dizeleridir. Diğerleri ise dışa aktarma sırasında kaybolan boşluklar, hat önekleri veya etiketler içerir. Bir iletişim kaydı ayrıca eski olabilir veya yanlış kuruluşa bağlı olabilir. Bir eşleşmeme durumu için sorgulama hizmetini suçlamadan önce, depolanan kaynak alanı orijinal kayıtla ve kaynağın iddia ettiği ülkeyle karşılaştırın.
İlk yararlı soru, numaranın ekibin tutarlı bir şekilde yorumlayabileceği bir biçimde temsil edilip edilmediğidir. E.164, bir ülke kodu ve ulusal numaradan oluşan uluslararası bir numaralandırma yapısı sağlar; ITU tavsiyesi bu konuda birincil referanstır. CarrierLookup gerçek zamanlı girişi için başında artı işareti, ülke kodu ve boşluk veya ayırıcı içermeyen abone numarası kullanın. Reddedilen bir format, numaranın operatörü olmadığı anlamına gelmez.
İçe aktarılan her telefon alanının kökenini koruyun. Kaynağı, tarihi, iddia edilen ülkeyi ve yapılan tüm normalleştirme adımlarını kaydedin. Bu, analistlerin bir dönüştürme hatasını orijinal veri kümesindeki gerçek bir tutarsızlıktan ayırt etmesine yardımcı olur. Özellikle bir veri kümesi birden fazla pazarı kapsıyorsa, bir numara tahmin edilen bir ülke kodu kullanılarak sessizce yeniden yazılmamalıdır.
Tahsisat alanlarını kişi eşleşmesi olarak değil, bağlam olarak kullanın
CarrierLookup; mevcut olduğunda orijinal olarak tahsis edilen operatörü, altyapı operatörünü, numara türünü, ülke kodunu, bölgeyi ve şehir tahsisat alanlarını sağlar. Bu alanlar, numara aralığı tahsisat bağlamını tanımlar. Operatör alanı, bir aralığın orijinal olarak tahsis edildiği operatördür. Taşınabilirlik sonrasında numaraya şu anda hizmet veren operatör olması gerekmez. Bölge ve şehir, bir kişinin veya cihazın mevcut konumunu değil, tahsisat coğrafyasını tanımlar.
Bir aday listesi için bu alanlar, insan incelemesini gerektiren kayıtları bulmaya yardımcı olabilir. CRM'de mobil olarak etiketlenen ancak farklı bir numara türüyle dönen bir numara, kaynak düzeltmesine ihtiyaç duyabilir. Ekibin hedef pazarından farklı bir ülke kodu, CRM'in ülke alanının güncelliğini yitirdiğini gösterebilir. Boş bir isteğe bağlı alan, olumsuz bir karar olarak dönüştürülmemeli, kullanılamaz olarak kaydedilmelidir. Tamamlanmış bir code=0 sorgulamasında bile operatör alanları boş olabilir.
Sorgulama, numaranın aktif olup olmadığını, sesli veya SMS yoluyla ulaşılabilir olup olmadığını veya belirtilen adayla ilişkili olup olmadığını söylemez. Bu sorular diğer yetkili yöntemleri gerektirir. Operatör sonucu, bir veri kalitesi sorusunu destekleyebilir: Tahsisat bağlamı, içe aktarılan alanın ekip tarafından kullanılmadan önce yeniden kontrol edilmeye değer olup olmadığını gösteriyor mu?
Şüpheli satırlar için bir inceleme dizisi oluşturun
Şüpheli kayıtlardan oluşan küçük bir örneklemle başlayın. Ham değeri ve kaynak ülkeyi inceleyin, bir kopyasını belgelenmiş gerçek zamanlı formata normalleştirin ve ardından tek bir sorgulama veya eşzamanlı çoklu sorgulama gerçekleştirin. API çoklu uç noktası 1–100 arası E.164 numarasını kabul eder ve sonuçları giriş sırasına göre döndürür. Bu sırayı ve orijinal CRM satır anahtarını koruyun, böylece hiçbir sonuç yanlış kişiye eklenmez.
Üç tür sorunu ayrı ayrı işaretleyin. Bir format sorunu, gönderilen dizenin sorgulamadan önce düzeltilmesi gerektiği anlamına gelir. Bir tahsisat uyuşmazlığı, dönen bağlamın CRM etiketiyle farklılık gösterdiği ve incelemeyi hak ettiği anlamına gelir. Belirsiz veya başarısız bir sorgulama, yorumlanacak normal bir sonuç olmadığı anlamına gelir. Çoklu sonuçlarda exists=false, o öğe için normal bir sonuç olmadığını gösterir; numaranın geçersiz veya bağlantısının kesik olduğu anlamına gelmez. Bu ayrım, teknik veya biçimlendirme sorununun aday hakkında bir iddiaya dönüşmesini engeller.
Bir incelemeci bir uyuşmazlık gördüğünde, orijinal kaynak kaydına geri dönün. Ülke, güvenilir hesap meta verilerinden belirlenebilir mi? Dışa aktaran kişi baştaki artı işaretini kaldırdı mı? Bir sabit hat yanlışlıkla mobil olarak mı değerlendirildi? Kaynak bir düzeltmeyi destekleyemiyorsa, yeni bir numara uydurmak yerine kaydı çözümlenmemiş olarak işaretleyin.
İşleme yolunu liste boyutuna göre seçin
Az sayıda kayıt, gerçek zamanlı tekli veya çoklu isteklere uygundur. Kontrol paneli 500 numaraya kadar gerçek zamanlı sorgulamayı desteklerken, REST çoklu uç noktası istek başına 100 numaraya kadar kabul eder. Seçilen bir ülkeden gelen büyük bir hazırlanmış liste için, asenkron carrier_batch dosya görevi, satır başına bir ülke kodlu numara içeren bir TXT veya CSV dosyasını kabul eder. Toplu hazırlık; geçersiz satırları, kopyaları, ülke kodu olmayan numaraları ve seçilen ülke dışındaki numaraları hariç tutar, bu nedenle ekip hariç tutulan satırları ayrı ayrı uzlaştırmalıdır.
Sonuçları birleştirirken gerçek zamanlı ve toplu tanımlayıcı formatlarını karıştırmayın. Gerçek zamanlı giriş, baştaki artı işaretini kullanır. Toplu sonuç CSV'sinin tanımlayıcısı, artı işareti veya boşluk içermeyen, ülke kodlu düz rakamlardır. Eşleştirme için kararlı bir dahili anahtara normalleştirin, orijinal girişi koruyun ve CRM alanlarının üzerine yazmadan önce kopya kayıtları denetleyin.
Tamamlanmış bir sorgulama, isteğe bağlı operatör alanları boş olsa bile ücretlendirilebilir. Bu, bir inceleme amacı tanımlamanın ve büyük bir listeyi çalıştırmadan önce bir örneklem seçmenin başka bir nedenidir. Karar, her satırın eksiksiz bir profil oluşturacağı varsayımıyla değil, tahsisat alanlarının iletişim verisi yönetimini nasıl iyileştirdiğiyle ilgili olmalıdır.
Düzeltilmiş CRM kaydını ihtiyatlı bir şekilde yazın
İncelemeden sonra, CRM izin veriyorsa orijinal kaynak numarayı ve tüm normalleştirilmiş değerleri ayrı alanlar olarak tutun. Sorgulama zamanını ve ekibin fiilen kullandığı tahsisat alanlarını saklayın. Kaynak ülkenin kimliği belirsiz kalırsa, zayıf bir ipucundan yola çıkarak bunu düzeltmeyin. Ekip bir iletişim numarasını değiştirirse, değişikliği kimin ve neden yaptığını kaydedin. Bir denetim izi, sessiz bir zenginleştirme üzerine yazmadan daha yararlıdır.
“Numara formatı incelemesi gerekiyor” veya “tahsisat bağlamı CRM türünden farklı” gibi dahili bir etiket oluşturun. Bu tür etiketler, bir kişi hakkındaki yargıdan ziyade veri kalitesi çalışmasını tanımlar. Ekip daha sonra, uygunsa, tercih edilen numarayı onaylaması için normal izinli iletişim yoluyla adaya danışabilir. Bir operatör alanını mesaj gönderme izni olarak kullanmaktan kaçının.
Aday telefon verileri; format, köken ve tahsisat bağlamı ayrı parçalar olarak ele alındığında daha kullanışlı hale gelir. CarrierLookup bunlardan sonuncusunu sağlayabilir; iletişim kaydı ve her türlü sosyal yardım kararı konusunda sorumluluk ekipte kalmaya devam eder.
SSS
Ekipler bir aday numarasının sorgulama için biçimlendirilip biçimlendirilmediğini nasıl anlayabilir?
Belgelenmiş gerçek zamanlı E.164 formunu kullanın: baştaki artı işareti, ülke kodu ve ayırıcılar olmadan abone numarası. Karşılaştırma için ham kaynak değerini saklayın.
Ekipler farklı bir operatör adını nasıl yorumlayabilir?
Bunu orijinal tahsisat bağlamı olarak değerlendirin. Taşınabilirlik, şu anda hizmet veren operatörü farklı kılabilir, bu nedenle bir iletişim kaydını değiştirmeden önce CRM kaynağına geri dönün.
Ekipler boş bir operatör alanını nasıl ele alabilir?
Bunu kullanılamaz olarak tutun. İsteğe bağlı alanları boş olan tamamlanmış bir sorgulama yine de tamamlanmış bir sonuçtur ve sahiplik veya ulaşılabilirlik hakkında hiçbir şey söylemez.
Ekipler ülkeye özgü büyük bir listeyi nasıl işleyebilir?
Belgelenmiş tek ülkeli TXT veya CSV dosya görevini hazırlayın ve hariç tutulan satırları ve tekli sonuç CSV'sini kaynak listeyle uzlaştırın.
Daha Fazla Bilgi Edinin
İş akışınızdaki bir sonraki adıma uyan ürün bilgilerini seçin.