Política de Cookies

Esta política explica o que o CarrierLookup armazena no seu navegador, o que você pode desativar e como mudar de ideia depois. Agrupamos tudo em duas categorias: estritamente necessários, e análise e marketing. Apenas a segunda é opcional, e ela fica desativada até que você aceite.

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Cookies, e o que realmente usamos

"Cookie" é o nome comum para isso, mas o próprio CarrierLookup não define cookies. O que armazenamos, armazenamos no armazenamento local do seu navegador, que funciona da mesma forma para você: fica no seu dispositivo, podemos lê-lo novamente na sua próxima visita, e limpar seus dados de navegação o remove. Cookies em sentido estrito são definidos aqui apenas pelos terceiros citados abaixo, cada um de acordo com a própria política.

2. Estritamente necessários — sempre ativos

Três itens sem os quais o site não funciona, além do chat ao vivo. Sua sessão de acesso, armazenada como wachecker_carrier_token, que é o que mantém você conectado; o registro da escolha que você faz no banner de cookies, armazenado como consent_cookie, porque precisamos lembrá-la para respeitá-la; e o Cloudflare Turnstile, que verifica se os envios de acesso, cadastro, redefinição de senha e contato vêm de uma pessoa e não de um script, e que pode definir o próprio cookie ao fazer isso. Entrar com o Google carrega o script do Google nas páginas de acesso e de cadastro, e o Google define os próprios cookies para isso. Nada disso é usado para rastrear você em outros sites, e não há como desativá-lo — desativá-lo significaria desativar o acesso à conta. O chat ao vivo também fica nesta categoria: o Crisp é carregado em todas as páginas, para que o suporte esteja acessível sem que você precise aceitar nada antes, e armazena dois cookies e duas entradas de armazenamento local próprios; depois que você entra, repassamos a ele o e-mail da sua conta para que o suporte saiba com quem está falando.

3. Análise e marketing — desativados até que você os ative

O Google Tag Manager e, por meio dele, o Google Analytics e o Google Ads, que nos informam quantas pessoas nos visitam, quais páginas leem e quais campanhas publicitárias as trazem até aqui. Nesta mesma categoria armazenamos um registro próprio: a campanha, o referenciador e a página de entrada da sua primeiríssima visita, mantidos como wachecker:carrier:first-touch e, se você criar uma conta, salvos nessa conta para sabermos quais canais realmente geram clientes. Esse registro é gravado uma única vez e nunca é sobrescrito, portanto uma visita posterior não reescreve a sua origem. Essas duas finalidades compartilham um único controle porque compartilham um único contêiner do Google Tag Manager e o mesmo registro de primeira visita — um controle de marketing separado não teria nada próprio para desativar, e preferimos não oferecer um controle que não faz nada.

4. Nada opcional é executado antes da sua autorização

O Google Tag Manager é carregado em todas as páginas, mas começa em estado negado por meio do Google Consent Mode: até que você aceite, suas tags não definem cookies nem identificadores e enviam apenas sinais anônimos e agregados. O chat ao vivo é a exceção, e não é opcional: pelo motivo exposto acima, ele é carregado imediatamente. O registro da sua primeira visita é mantido na memória e gravado apenas se você aceitar — assim, se você chegar por um anúncio e aceitar algumas páginas depois, ainda registramos a página em que você realmente chegou, e não a que por acaso estava lendo.

5. Alterar ou retirar sua escolha

O banner aparece na sua primeira visita e lembra sua resposta por um ano; depois disso, perguntamos novamente. Não há um painel de configurações separado: a categoria opcional é um único sim ou não, e é no banner que você responde. Para alterar sua resposta antes de completar um ano, limpe os cookies e o armazenamento local deste site no seu navegador — no Chrome, clique no ícone à esquerda da barra de endereços e depois em Cookies e dados do site — e o banner perguntará novamente no próximo carregamento de página; tudo o que a categoria já tiver armazenado é removido junto. Você também pode bloquear totalmente o armazenamento nas configurações do navegador; bloquear os itens estritamente necessários desconectará você e impedirá o funcionamento do painel e das ferramentas de chaves de API. Se preferir que façamos isso por você, escreva-nos pela página de suporte ou pelo formulário de contato e atenderemos à solicitação.

6. Quem mais está envolvido, e por quanto tempo

A Cloudflare fornece a verificação anti-bots dos nossos formulários, o Google fornece o acesso opcional, o Google Tag Manager carrega o Google Analytics e o Google Ads, e o chat ao vivo funciona com o Crisp, que recebe o e-mail da sua conta depois que você entra. Cada um lê ou define identificadores de acordo com a própria política e o próprio período de retenção, que não controlamos. O que nós mesmos armazenamos não tem data de expiração: permanece até que você limpe seus dados de navegação, saia da conta ou altere sua escolha aqui. Não vendemos dados pessoais.

7. Dúvidas

Se quiser saber quais dados temos sobre você, ou se discordar de algo aqui, fale conosco pela página de suporte ou pelo formulário de contato. Preferimos ouvir a não ouvir.